Védendő fogyasztók

Általános

Elektronikus Fizetési Szolgáltatás tájékoztató
Segédlet a hivatali portál használtatához

Tájékoztató a telefonszámokról és az ügyfélfogadási rendről

Telefonközpont

Vezetékes

+3666526800

Mobil

+36303826005, +36304886232

Fax

+3666526819

Információs ablak

Telefon

+3666526898

Ebédszünet

12:00−12:30
Telefonkönyv megtekintése

Ügyfélfogadási rend:

SZOCIÁLPOLITIKAI ÉS GAZDASÁGFEJLESZTÉSI OSZTÁLY

Hétfő

07:30−16:00

Kedd

07:30−12:00

Szerda

Nincs ügyfélfogadás

Csütörtök

07:30−16:00

Péntek

07:30−12:00

A szerdai, ügyfélszüneti naptól függetlenül a halálesetek anyakönyvezésének
ügyintézése egész nap történik.

Ügyleírás

A törvény a legnehezebb helyzetben lévő fogyasztókat védelem alá helyezi.

Ez azt jelenti, hogy a védendő fogyasztók jogosultak bizonyos kedvezményekre, szolgáltatásokra, melyek azonban a szolgáltatás árát nem érintik. A támogatások célja az átmeneti nehézségek megoldásának megkönnyítése, de az energiafogyasztás díjának teljes megfizetésétôl semmi esetben nem lehet eltekinteni.

A védendő fogyasztók lehetnek:

  • szociálisan rászorultak és
  • fogyatékossággal élők.

Milyen esetben minősül valaki szociálisan rászorulónak?

Ha ő, vagy a háztartásában élő személy nevelőszülő vagy hivatásos nevelőszülő, illetve az alábbi juttatások valamelyikében részesül:

  • időskorúak járadékában
  • aktív korúak ellátásában,
  • lakásfenntartási támogatásban,
  • rendszeres gyermekvédelmi kedvezményben,
  • ápolási díjban vagy
  • otthonteremtési támogatásban részesült a támogatás megállapításától
    számított 3 éven keresztül.

Milyen kedvezményekben részesülhet?

  • előre fizetős mérő felszerelése (az előre fizetős mérő hasonlóan működik, mint a feltöltőkártyás mobiltelefon)
  • részletfizetési kedvezmény évente egyszer, meghatározott feltételekkel – csak olyan fogyasztót illet meg, aki vállalja, hogy az esedékes részlet mellett az aktuális áramszámláját is határidőben befizeti. Elmaradás esetén kikapcsolás helyett a további vételezést előre fizetős mérőhöz kötjük. Amennyiben az előre fizetős mérőt nem igényli (vagy felszerelését akadályozza), megtörténik a kikapcsolás.

Mit kell tennie a kedvezmények igénybevételéhez?

A nyilvántartásba vételhez és a kedvezmények igénybevételéhez minden esetben ki kell töltenie a kérelmet, amelynek második oldalát a jogosultságot igazoló igazgatási szervnek (önkormányzatnak, járási hivatalnak) szintén ki kell töltenie és alá kell írnia.

Az aktuális nyomtatványok a szolgáltató honlapján érhetőek el. https://www.mvmnext.hu/nyitolap

Ügyintéző

Lázárné Komócsin Ildikó

Ügyintézés helye

Szociálpolitikai és gazdaságfejlesztési osztály

Telefon

+3666526855

Ügyintéző

Szucsik-Mozsár Barbara

Ügyintézés helye

Szociálpolitikai és gazdaságfejlesztési osztály

Telefon

+3666526854

Ügyintéző

Tóth Tünde Alexandra

Ügyintézés helye

Szociálpolitikai és gazdaságfejlesztési osztály

Telefon

+3666526854

Ügyintéző

Mező Anikó

Ügyintézés helye

Szociálpolitikai és gazdaságfejlesztési osztály

Telefon

+3666526855