A törvény a legnehezebb helyzetben lévő fogyasztókat védelem alá helyezi.
Ez azt jelenti, hogy a védendő fogyasztók jogosultak bizonyos kedvezményekre, szolgáltatásokra, melyek azonban a szolgáltatás árát nem érintik. A támogatások célja az átmeneti nehézségek megoldásának megkönnyítése, de az energiafogyasztás díjának teljes megfizetésétôl semmi esetben nem lehet eltekinteni.
A védendő fogyasztók lehetnek:
- szociálisan rászorultak és
- fogyatékkal élők
Milyen esetben minősül valaki szociálisan rászorulónak?
Ha ő, vagy a háztartásában élő személy:
nevelôszülô vagy hivatásos nevelôszülő illetve az alábbi juttatások valamelyikében részesül:
- idôskorúak járadékában
- aktív korúak ellátásában,
- lakásfenntartási támogatásban,
- rendszeres gyermekvédelmi kedvezményben,
- ápolási díjban,
vagy
- otthonteremtési támogatásban részesült a támogatás megállapításától
számított 3 éven keresztül.
Milyen kedvezményekben részesülhet?
- elôre fizetős mérô felszerelése (az előre fizetôs mérő hasonlóan mûködik, mint a feltöltő kártyás mobiltelefon)
- részletfizetési kedvezmény évente egyszer, meghatározott feltételekkel – csak olyan fogyasztót illet meg, aki vállalja, hogy az esedékes részlet mellett az aktuális áramszámláját is határidőben befizeti. Elmaradás esetén kikapcsolás helyett a további vételezést előre fizetős mérőhöz kötjük. Amennyiben az előre fizetős mérőt nem igényli (vagy felszerelését akadályozza), megtörténik a kikapcsolás.
Mit kell tennie a kedvezmények igénybevételéhez?
A nyilvántartásba vételhez és a kedvezmények igénybe vételéhez minden esetben ki kell töltenie a kérelmet, amelynek második oldalát a jogosultságot igazoló igazgatási szervnek (Önkormányzatnak, Járási Hivatalnak) szintén ki kell töltenie és alá kell írnia.
Az aktuális nyomtatványok a szolgáltató honlapján érhetőek el. https://www.nkmenergia.hu/